Tu IA atiende la primera línea de soporte con respuestas precisas y consistentes. Tu equipo humano interviene solo en los casos que realmente necesitan atención personalizada.
Más tickets, mismos agentes, clientes cada vez más impacientes. Es un ciclo que no se resuelve contratando más gente.
Lunes a las 9am: 200 mensajes sin leer. Tu equipo empieza el día atrás y nunca se pone al día. Los tiempos de espera se disparan y la satisfacción cae en picada.
Responder "¿cuál es el horario?" 80 veces por día destruye la motivación. Tus mejores agentes se van porque el trabajo se volvió mecánico y agotador.
Un agente dice una cosa, otro dice otra. Sin una fuente de verdad unificada, cada respuesta es una lotería. Los clientes pierden confianza y los reclamos se multiplican.
No sabés cuál es tu tiempo promedio de resolución, qué preguntas son las más frecuentes, ni qué agentes necesitan capacitación. Gestionás a ciegas.
WatX transforma tu operación de soporte: la IA resuelve lo repetitivo, tu equipo maneja lo complejo, y vos tenés los datos para mejorar continuamente.
La IA resuelve consultas frecuentes al instante: horarios, precios, estado de pedidos, políticas. Solo escala a un humano cuando realmente hace falta.
La IA clasifica cada conversación y la deriva al equipo correcto. Soporte técnico, facturación, reclamos. Sin que el cliente repita su problema 3 veces.
Cuando la IA escala a un agente, le pasa el resumen completo: qué preguntó el cliente, qué se intentó, qué información falta. El agente arranca informado.
Tiempo de primera respuesta, tasa de resolución, CSAT por agente, volumen por hora. Todo en un dashboard que te muestra exactamente dónde mejorar.
Una fuente de verdad para la IA y para tus agentes. Actualizá una respuesta y se refleja instantáneamente en todas las conversaciones.
Asignación automática por disponibilidad y especialidad. Cola de espera inteligente. Transferencias sin fricción. Tu equipo trabaja como uno solo.
"Pasamos de 45 minutos de espera promedio a menos de 2 minutos. La IA resuelve las consultas simples y mis agentes ahora manejan los casos complejos con tiempo y dedicación. La satisfacción del cliente subió 35 puntos."
Diego Torres
Líder de Soporte, ConsultoríaDT
Precios
Empezá gratis. Escalá cuando lo necesites.
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FAQ
Nuestra IA se entrena con el conocimiento de tu negocio: preguntas frecuentes, procedimientos, datos de contacto. Aprende tu tono de comunicación y responde como lo haría un miembro de tu equipo. Usa modelos de lenguaje avanzados para entender el contexto de cada conversación.
Sí, WatX funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business. No te preocupes, nosotros te guiamos en todo el proceso de configuración. En la mayoría de los casos, tenés todo listo en menos de 10 minutos.
Sí, ofrecemos migración asistida desde otras plataformas de WhatsApp Business. Tus contactos, historial de conversaciones y configuraciones se pueden importar fácilmente. Nuestro equipo te acompaña en todo el proceso.
Ofrecemos garantía de 30 días. Si no estás satisfecho, te devolvemos el dinero sin preguntas. Podés cancelar tu plan en cualquier momento desde el panel de configuración. Tus datos se mantienen disponibles por 30 días después de la cancelación.
El setup completo toma aproximadamente 10 minutos. Creás tu cuenta, conectás tu número de WhatsApp Business, configurás tu bot con las respuestas básicas y ya estás listo para atender. Nuestro asistente de onboarding te guía paso a paso.
Sí, WatX fue diseñado nativamente para el mercado hispanohablante. La IA entiende y responde en español de forma natural, incluyendo modismos regionales. También soporta inglés y portugués para equipos multilingües.
Sí, dependiendo de tu plan podés conectar desde 1 hasta números ilimitados de WhatsApp. Todos se gestionan desde un único inbox centralizado. Tu equipo puede ver y atender conversaciones de cualquier línea.
Absolutamente. Utilizamos encriptación AES-256 para datos sensibles, las conexiones son HTTPS/TLS, y cumplimos con las mejores prácticas de seguridad. Los datos se almacenan en servidores seguros y cada tenant tiene su información completamente aislada.
Empezá gratis. En minutos tu IA ya está resolviendo las consultas que consumen el 80% del tiempo de tu equipo.
Sin compromiso · Cancela cuando quieras